LA CADENA DE SUMINISTROS

Las empresas deben cumplir con una serie de procedimientos para ofrecerle al consumidor final, no solo el servicio o el producto terminado, sino la satisfacción que éstos desean obtener. La demanda de la clientela cada vez es más exigente, sin embargo, diversas compañías se entrelazan entre sí, a través de un complejo proceso logístico, con el objeto de lograr que los consumidores consigan todo lo que necesiten al alcance de su mano.

Para que la relación Proveedor -----  Cliente sea satisfactoria y eficiente se debe tener una buena gestión logística y tener siempre presente que cada eslabón que compone la cadena de suministro es único y si falla alguno los demás se verán afectados.

Para hacerlo más visual, os presento mi infografía que muestra cada eslavos de la cadena y sus funciones principales. 

Si, esta en ingles, pero en este mundo hay que dominar los idiomas a la perfección y sobre todo el ingles. Por eso si no lo sabéis animaros que nunca es tarde.

NO OS CERRÉIS PUERTAS POR CULPA DE LOS IDIOMAS

COMUNICACIÓN ESCRITA vs COMUNICACIÓN ORAL

¿Que ventajas e inconvenientes hay? 

Como una imagen vale más que mil palabras, aquí os dejo con la presentación que hicimos en clase.

Comunicacion oral y escrita from McarmenLopez10

¿ESTAS DE ACUERDO?

INFOGRAFÍA

La Infografía es una combinación de imágenes sintéticas, explicativas y fáciles de entender y textos, con el fin de comunicar información de manera visual para facilitar su transmisión.

Además de las ilustraciones, podemos ayudar más al lector a través de gráficos que puedan entenderse e interpretarse instantáneamente.

Para que veáis lo útil que es, os voy a mostrar una infografía que hice en clase, con los pasos a tener en cuenta para preparar una reunión.

Las Infografías tienen que ser elaboradas con los puntos claves que queremos dar a conocer y lo mas visuales posibles. Que de un solo vistazo el receptor sepa lo que le queremos decir, sin necesidad de dar ninguna explicación.

Para que podáis hacer una buena infografía os dejo el siguiente enlace para que lo hachéis un vistazo y elijas el programa que más se ajuste a tus necesidades.  http://goo.gl/kvGTEH

HAZ UNA INFOGRAFÍA Y LUEGO ME CUENTAS QUE TE  PARECIO.

¿ES IMPORTANTE LA COMUNICACIÓN?

¿VOSOTROS QUE PENSAIS?

No hay que olvidarse de la importancia que tiene una buena organización y comunicación dentro de las empresas, ya que gracias a esto se puede ver beneficiada o perjudicada la imagen de la empresa e incluso sus beneficios.

Para ello desde el modulo de Comunicación Atención al Cliente se nos propuso una actividad. Crear una empresa y diseñar la organización y las formas de comunicación de la misma.

Mi grupo y yo creamos la empresa ficticia de LA CASCADA, nos dedicamos a la organización de eventos y lo novedoso es que lo grabamos con un dron.

Aquí os dejo con las diapositivas que mostramos como apoyo visual, para explicar los eventos, organización y medios de comunicación utilizados en nuestra empresa.

La cascada from McarmenLopez10

COMUNICACIÓN PRESENCIAL: LA REUNIÓN

LA REUNIÓN es una comunicación presencial muy importante ya que también es una forma de proyectar al exterior o incluso a nuestros trabajadores la imagen de la empresa.

Por eso mi profesora de Comunicación y Atención al Cliente, Sara Sacristán,  quiso que nos pusiéramos en la piel y convocáramos una reunió. Así que manos a la obra.
Mi grupo y yo, como habíamos creado la empresa LA CASCADA, quisimos convocar a otra empresa y ofrecerles nuestros salones para celebrar la Cena de Navidad.
 Cuantas cosas hay que tener en cuenta: Preparar la sala, documentación que se va a utilizar, recepción de las personas que vienen a visitar..... Pero cuanto he aprendido.

Os dejo con unas diapositivas que resume todo lo que preparamos y como se desarrollo la reunión.

DIBUJOS ANIMADOS PARA EXPLICAR LA ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA. ¿ESTO ES POSIBLE?

Aunque parezca mentira, es posible. El otro día en la clase de Comunicación y Att. al cliente, Sara Sacristán, nos puso una película de dibujos animados que tanto su estructura de comunicación y la formas de la organización empresarial eran muy gráficas. 

Os peguntareis cual es, pues es una película de animación toda por ordenados de DreamWorks Pictures. ANTZ HOMIGAS.

 

Es una película muy bien estructurada desde el principio, su desarrollo y hasta su conclusión final.

La explicación de organización de empresa se muestra muy gráfica a través de la figura de las hormigas, como cada una tenia su que hacer e incluso las obligaban a bailar igual y no pueden salirse de lo estipulado.

Realmente a mi me sorprendió, había visto muchas veces esta película, pero no me había parado a analizarla de esta manera.

Excelente películas os animo a verla.

MISMO MENSAJE, DIFERENTES PERCEPCIONES

CAMPAÑA DE IKEA: TANTAS NOVEDADES COMO....

Voy a utilizar este anuncio para analizar LOS ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN y como apercibí este mensaje el día que lo proyectaron, en clase de Comunicación y atención al cliente.

  

• EMISOR: La propia empresa, IKEA
• RECEPTOR: todos los que estamos viendo el anuncio.
• En este anuncio el MENSAJE es muy directo y claro, es dar a conocer IKEA y como están continuamente creando cosas nuevas; El actor repite constantemente la palabra NOVEDAD.
• CANAL:  la televisión, y dentro de este anuncio podemos ver otros medios como: el me gusta de Facebook, el #tantasnovedadescomo, el símbolo de YouTube y según va diciendo la palabra novedad va saliendo una pagina de la revista de IKEA.  
• BARRERAS: es lo que te impide captar el mensaje y descodificarlo correctamente, bien sea por barreras psicológicas o mentales...   La primera vez que vi el anuncio, no entendí nada, ya que el actor habla muy rápido y se mueve mucho. Este anuncio fue una pregunta del examen, los nervios hicieron que tuviera una barrera y no poder enterarme correctamente del mensaje.
•  Como he dicho en el punto anterior, fue una pregunta del examen, en el momento que nos lo puso, surgieron algunos problemillas técnicos, como que no se oyera o que se oyera y no se viera. A estos fallos que no dependen ni del emisor ni el receptor se les denominan RUIDOS.

Después de hacer este análisis y ponerlo en común con los compañeros de clase, cada uno apercibimos una cosa diferente. 

TÚ AL VERLO ¿QUE ES LO QUE APERCIBES?

12 AppsDIT

En este post, os voy ha contar un reto muy interesante que nos propuso Daniel J. Angulo que imparte el modulo de Comercio Digital en la Escuela Profesional Javeriana.

Nos hizo bajarnos un App, 12AppsDIT. Es un reto que dura 12 días, empezó el 1 de diciembre de este año, consiste en el manejo de diferentes aplicaciones que se van desvelando día a día.

 Cuando se descubre la aplicación, deberás investigar, su manejo y utilidad, y publicar en Twitter #12AppsDIT dando tu opinión.

¿TE ATREVES CON EL RETO?

Es muy interesante, yo ya me la baje en el móvil y sigo los retos. Son sencillos y te ayudan a ampliar las miras. No solo hay Apps de juegos, también hay otras que te ayudan a gestionar tus eventos, tomar notas...

¡¡ANIMATE!! EL SABER NO OCUPA LUGAR




LA IMPORTANCIA DE SER UN BUEN COMUNICADOR

En las finanzas no es solo saber gestionar la administración o las inversiones de una empresa, también es muy importante comunicarnos correctamente dentro de nuestro entorno, bien sea laboral o personal.

 

La comunicación la podemos dividir en:

• COMUNICACIÓN NO VERBAL:

1. GESTOS: puede acentuar, complementar o contradecir aquello que se expresa con palabras.


2. MIRADA: efectiva tiene más posibilidad de llamar la atención y obtener el feedback del auditorio


3. RITMO Y PRONUNCIACIÓN: el buen orador debe tener en cuenta el poder expresivo de su voz y poner entusiasmo en la temática que expone.


4. VESTUARIO: debe corresponderse con la personalidad del orador y con lo que se quiere transmitir.

• COMUNICACIÓN VERBAL: Hay que prestar atención con la síntesis, vocabulario, documentarse antes de hablar, claridad y concesión y una buena conclusión.

Después de haber indagado referente a este tema de la comunicación, a mi parecer, si no se llama la atención del receptor a través de sus sentidos, no llegara a escuchar el mensaje y se aburrirá.